安全。我哋嘅壁床採用美國SBLM氣壓棒，承重750kg，配備安全鎖，10年保用。可放心使用。

Wall bed香港價格由HK$20,000起，包含安裝及10年保用。歡迎WhatsApp查詢不同尺寸價格。

安裝需要幾耐？

訂造wall bed一般需2-4星期生產，安裝約2-3小時完成。我哋提供免費上門度尺服務。

Wall bed適合香港細單位嗎？

非常適合！壁床可慳出8-10平方呎空間，特別適合納米樓、蝸居、公屋及居屋單位。摺起後客廳即刻變大。

我哋嘅承諾｜Our Promise · 我哋唔會做嘅 12 件事 · Wallbed by Design 牆床·度身設計

呢頁存在嘅原因：HK 牆床市場有好多 bad actor — Taobao 假冒 SBLM、裝修公司用 0.4mm wire 充當 specialist hardware、執笠公司賣完冇人 follow up。

我哋寫呢頁係 Wallbed by Design 對你嘅 12 個 hard commitment + 8 個 active promise。違反任何一條 = 我哋 refund + apology。Print 出嚟、save 落電腦 — 將呢頁當成你 vs 我哋嘅合約。

❌ 我哋唔會做嘅 12 件事

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賣 SBLM 給結構唔安全嘅 wall

1960s 紅磚牆 / 雙層隔音棉牆 / 結構過薄嘅 walls — 如果 site visit 確認唔啱裝，我哋唔接。即使你想付錢加錢，我哋會 refer 你 alternative solution（梳化床 / 油壓床 / 普通床）。

為何：承重失敗 = 安全風險。我哋寧願失客都唔接 risky case。

💰

Pad quote / 隱形 add-on

Quote 上每個 line item 我哋會 spell out。如果 site visit 後發現 unexpected 工序（罕見），我哋會 send revised quote 等你 approve 先做 — 永遠唔會 surprise charge。

為何：HK 装修業 hidden charges 係 #1 投訴。我哋 zero tolerance。

📦

用 generic / Taobao / 仿冒 hardware

我哋只用美國原廠 SBLM® hardware（透過 WALLBED KING）。每張床嘅 hardware serial number 我哋畀你 + 可以 verify 在 SBLM patent registry。如果你 prefer 平 generic（HKD 5-10k），我哋唔接呢類訂單。

為何：仿冒 hardware 2-3 年機構鬆 + 安全 risk + 我哋唔可以 cover 保用。

🛒

Cross-sell 你唔需要嘅 add-on

Site visit 我哋會推薦 add-on（衣櫃 / sofa-combo / pet protection），但只 based on 你嘅 actual use case。如果你話「我冇養寵物」，我哋唔會 push pet protection package。

為何：30% Pet add-on 客戶後悔買咗 — 我哋唔賺呢類後悔金。

⏳

承諾安裝日期但延期 without notice

30% 訂金後我哋 commit 安裝日期。如果 production 有問題（極罕見），我哋至少 1 週前 WhatsApp 你 + 提供 alternative dates + HKD 1,000 compensation 自動加入 refund / 餘額。

為何：HK 業主 reno schedule tight — delay 1 週 = 你 sleep 不好 1 週。

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裝完之後 ghost 你

30 日 sign-off period 內任何 issue 我哋 24 小時 reply + 7 工作天 within fix。10 年保用期內每年 reminder 你 free annual check。即使 5 年後你聯絡我哋有事，我哋一定 reply — even if it's 「nice to hear from you」on a Saturday.

為何：我哋見過太多 install-and-disappear competitors。

🚪

Push hard sales tactics

「Quote only valid today」、「last available slot」、「3 周加價」呢類 manipulation 我哋唔做。Quote 30 日內有效，加價會 honor 原 quote。如果你想 think 1 個月，我哋等 1 個月。

為何：Wall bed 係 5-10 年投資 — 急住 sign 嘅客戶通常後悔。

🎯

Mislead 比較 vs competitors

我哋唔講「我哋係 HK 最好」 — 我哋講具體 differences （hardware origin, warranty terms, install process）。如果競爭對手有更 fit 你嘅 case，我哋會話畀你知 + refer。

為何：誇大比較 = 信任崩潰嘅起點。

🏷️

Re-sell 你嘅 contact / data

WhatsApp data + Site visit data + Email = 我哋 internal 用，從唔 share / sell 比第三方。亦唔 export 去任何 marketing list。如果你想 stop receive 我哋 reminder，one-line WhatsApp 即取消。

為何：HK 私隱條例 + 良知。

🏗️

使用未經訓練嘅 contractor

我哋安裝師傅 100% 全職 employees 或 long-term contractor (5+ 年合作)。每個都係 SBLM 訓練 + HK 工人證 + 公眾責任保險 covered。冇 day labor，冇 sub-sub-contractor 鏈。

為何：Wall bed 安裝 specialty + 客戶屋企 = 我哋唔會 take labor risk。

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Skip 管業處 paperwork

我哋 100% 代客戶 prep + submit 工程申請（私人屋苑） / 房委會 paperwork（HOS） / 建築物事務監督書面同意（HKHA）。永遠唔做「whatsapp 過我哋話得就裝」嘅 unauthorized install。

為何：Unauthorized install 唔受保用 + 業主立案法團 fine 風險。

🤝

違反呢 12 條任何一條 without 100% refund + apology

如果我哋違反以上任何一條（甚至 marginally），WhatsApp 我哋 +852 4423 7445 + 證據（photo / message screenshot / etc.）— 我哋 within 7 日提供 100% refund + 個人 written apology。

為何：無 enforcement = 空洞 marketing。呢條 enforcement 我哋 internal 計入每年 budget。

✅ 我哋承諾會做嘅 8 件事

✓

WhatsApp reply within 業務時間 30 分鐘

業務時間（Mon-Sat 10:00-18:00）內所有 WhatsApp 我哋 30 分鐘內 reply（即使係 acknowledge）。Full reply within 2 hours。

📐

Free site visit + 48hr 3D rendering

無論你最終買唔買 — site visit + 3D rendering + written quote 100% free。冇 commitment, 唔需要 deposit, 唔需要 sign anything。

📝

明細 itemized quote

每個 line item: hardware · frame · 床褥 · install · add-on · taxes · 配送 — separately listed。冇 lump sum，冇「miscellaneous」項目。

🛡️

10 年 hardware 保用 honoured globally

SBLM hardware 鬆 / 斷 / 卡 = 100% 免費更換 within 10 年。Even if our HK dealership changes, SBLM 美國 international warranty 仍然有效（你 keep cert）。

🔧

每年免費上門 hardware check

10 年內每年 1 次免費 onsite check (上油 + 螺絲緊度 + 平水 + 教用)。我哋 12 月 send WhatsApp reminder。

📞

5 年內搬屋優惠重裝

HKD 3,800 (5 年內搬屋) / HKD 4,800 (5 年後)。原裝師傅拆裝 — zero damage to mechanism。

🎁

30 日 sign-off period

安裝完 30 日內任何結構 / 機構 / installation issue 100% 免費修復。Even if it's user error (e.g. accidentally hit something) 我哋 first time free。

💯

"I don't know" 我哋會話

如果你問嘅問題我哋唔知答案，我哋會講「我哋唔知」+ 1 工作日內 follow up confirmed answer。永遠唔 fake confidence。

呢頁係你 vs 我哋嘅 contract

Print 出嚟。Save 落電腦。Forward 比朋友。如果我哋違反任何一條 — WhatsApp +852 4423 7445 + 證據。

If we ever break any of these — message us. We will refund + apologize.